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社区服务

“易付通”社区综合便民服务(以下简称“社区服务”)是面向北京社区居民提供的服务项目。社区服务的落实以“政府指导,企业化运作”为核心模式,以“政策性便民服务和商业化服务职能的有机结合”为服务落实主线,实现便民服务的持久稳定发展。以爱农驿站自身的服务经验结合地区的特性需求,将与居民生活密切相关的服务内容逐步引入到社区当中,发挥社区服务中心的服务优势,简化相关工作的操作程序,使居民有更多的时间享受生活,提升居民生活的便民程度。

1、完善社区居委会的服务功能
丰富现有基层政府部门的服务功能,面向社区居民提供更为完善的便民服务项目。将原本只能在银行和专属服务网点提供的缴费服务引入到居民身边,使居民在步行5-10分钟的距离就能够解决水、电、燃气等日常费用的缴纳,有效地缓解银行和专属服务网点的工作压力,减少居民排队等候的时间。

2、实现政策性补贴的电子化管理
落实政策性补贴的电子化工作,能够将社区工作人员从原本繁琐的管理工作中解放出来,交由专业的数据处理中心和服务团队来处理,同时也简化了社区居民的使用程序。对于工作人员和服务受益者均能够节约大量的时间投入,提高服务效率。

3、提高特殊人群的就业机会
通过社区服务的开展会增加相应的社区就业岗位,从完善社区公益服务方面考虑,这些就业岗位主要面向残疾人、下岗职工、低保户以及40、50岁左右的特殊人群招聘,以解决相应人员的就业问题。